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售后服务
我们始终贯彻客户至上理念，全心全意服务好每一位客户，及时快捷处理客户需求!
客户投诉处理程序
投诉反馈
公司销售部收到客户投诉后将投诉信息反馈给质量部，质量部在收到投诉后做好《产品质量投诉记录》，并对投诉性质进行分类。
轻微投诉
轻微投诉，如该投诉问题是操作过程中偶然的失误造成可立即回复客户并做出保证承诺
重要投诉
重要投诉即开展后续的调查，对该批次产品的留样对比检测分析检测结果寻找原因，并制订投诉相关的处理措施及纠正措施回复客户作出改进承诺。
预防措施
质量部每年度在产品质量回顾中对公司投诉进行统计分析，必要时采取纠正与预防措施。
定期回访
对客户的需求做集中调查。
总部地址：
中国 • 湖北省鄂州市三江港区三和大道35号
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